El Código del Dinero
Amigos les presento esta fabulosa obra maestra llamada El Código del Dinero, una literatura donde el autor Raimon Samso nos invita a realizar un viaje en busca de nuestra libertad financiera, lectura obligada que todo aquel que desee emprender.
El código del dinero – Raimon Samsó
Créditos: www.raimonsamso.com
10 estupideces que cometen los gerentes
En la investigación realizada por Susan Heathfield sobre este tema, uno de los gerentes que entrevistó le dijo lo siguiente: “El error más grande que vi cometer a los gerentes – y conozco unos cuantos – es suponer que saben lo que está pasando”. Y luego agregó su cita favorita de Peter Drucker. “Mucho de lo que llamamos management consiste en hacer lo posible por impedir que la gente haga su trabajo”. Pero muchas son trampas que se pueden evitar.
1. Poner demasiada carga en los empleados. Exigir informes escritos y actualizaciones que juntan polvo en los estantes, pedir propuestas escritas antes de lanzar los proyectos y hacer interminables reuniones para mantenerse informado es, sencillamente, mal management.
Decida lo que quiere saber y cuándo, establezca un claro mecanismo de información para cada tarea y proyecto y mantenga reuniones semanales con los encargados de informar. Asegúrese de que los empleados entiendan las metas y de que tengan información suficiente para tomar decisiones informadas. Luego, apártese del camino.
2. Actuar como un haragán. El empleado que asume un rol gerencial y luego hace poco mientras delega su propio trabajo en otros empleados es despreciado por todos. Los empleados que son responsables de hacerse cargo de lo que no se hace se cargan de resentimiento e infelicidad. Nada contribuye a llenar un lugar de trabajo con sentimientos negativos como un jefe haragán.
Cuentos de jefes que navegan por Internet o chatean en Facebook abundan en estos días. Tener la cara fija en la pantalla de una computadora hace creer al mundo que uno está trabajando. Pero la verdad siempre aflora. No crea que engaña a nadie.
3. Escuchar y atender primero a los que se quejan. Si hace eso va a convertir a todos en quejosos. Eso ocurre si los empleados perciben que aquellos que se quejan reciben respuestas a sus reclamos con mayor velocidad que los de los demás. Un buen gerente responde a todos por igual y prioriza los problemas según el impacto que tienen sobre las metas del departamento.
4. Compartir demasiada información personal con los que le reportan directamente. Sus empleados pueden escuchar amablemente, peo en realidad no les importa y no quieren saber. Lo que es más, dar demasiados detalles sobre su vida personal y familiar puede erosionar el respeto por usted y su competencia como gerente.
5. Leer la mente. Nunca haga suposiciones sobre lo que un empleado está hacienda, pensando, planeando y o el significado de sus acciones sin preguntarle. No suponga que sabe o que puede extraer conclusiones de lo que ve y que comprende lo que quiere decir el empleado. Esto es especialmente importante en situaciones que podría llevar a medidas disciplinarias.
6. Intercambiar información o chismes sobre los miembros del personal con otros empleados en el departamento o con cualquiera. Su relación con los empleados que le reportan debe ser siempre confidencial. Lo que ellos le comentan debe morir en usted. Es muy desconcertante escuchar al jefe soltar distraídamente información sobre un compañero. Puede tener un impacto en la relación que ellos tienen entre sí. . Pero siempre va a tener un impacto en la relación de ese empleado con usted. Esto es desastroso para la confianza que necesita mantener en su persona.
7. No comunicar información importante a los empleados. Usted es la fuente de información oficial en el trabajo. Los empleados se adaptan mucho mejor al cambio cuando conocen los cambios que se vienen. Además, necesitan saber cómo los cambios los van a afectar a ellos personalmente, en su trabajo diario. Deben estar preparados y tener tiempo para procesar las posibilidades, antes de que sobrevengan los cambios.
Algunos gerentes no comunican porque acaparan la información como una fuente de poder. Otros no lo hacen porque se pierden en las actividades del día a día. Otros porque no alcanzan a comprender el impacto de la información en la gente. En cualquier caso, retener información siempre es contraproducente. Los empleados necesitan tener toda la información que usted pueda ofrecer para trabajar bien.
8. Tomar a la gente como empleados personales. No importa que usted sea el dueño o el gerente de la compañía, pedir a los empleados que hagan su tarea personal, o que cumplan encargos personales en horas de trabajo, es algo que no se debe hacer. A los empleados no les gusta hacer lo que no corresponde y eso no contribuye a cumplir con los objetivos del departamento. Los empleados no son sirvientes personales que deban hacerle sus mandados.
9. Hacer mal uso del sistema evaluatorio de la compañía y no hacer devoluciones regulares sobre el desempeño de los empleados. Todos los empleados necesitan devoluciones en forma regular. La devolución es una forma importante en que los empleados aprenden y crecen en su trabajo y en su carrera. Esperar hasta la evaluación anual es cruel y no sirve a los intereses del departamento u organización.
Además, usar mal la revisión anual destruye la confianza del empleado y crea un ambiente en el cual los empleados tienen miedo de cometer errores. Decirles en la revisión anual que usted les da un 3 o un 4 en lugar de cinco porque todos necesitan margen para creer es una tontería. También destruye la motivación.
10. Mostrar falta de decisión o tratar de complacer a todos. Los mejores gerentes son líderes y dan a sus empleados la sensación de que van a tomar las medidas que haga falta. Las medidas pueden gustarles o no, pero sabrán que el gerente ha considerado todas las consecuencias y ha llegado a una decisión pensada. Es más fácil seguir a un gerente que tome decisiones y ejecute las acciones requeridas por esa decisión.
Un gerente que vacila, cambia de idea, mueve al grupo en nuevas direcciones según la última información que recibe y nunca parece estar en el camino correcto, vuelve locos a sus empleados porque siempre están comenzando de nuevo.
Todos estos son malos hábitos que se interponen en el éxito de un gerente.
Créditos: www.mercado.com.ar
Seis consejos para convertirse en un mejor manager
Porque para convertirse en un buen líder se necesita un entrenamiento especial, Mercado ofrece seis consejos para convertirse en un mejor manager.
Ser un buen líder va más allá de ser un buen vendedor o un buen jefe. Se necesita de una destreza particular para saber motivar, evaluar y manjar a un equipo. Un buen manager necesita tener un control firme sobre el negocio pero también comunicarse bien con otros. Sin embargo, estas habilidades no siempre son fáciles de adquirir. Para suerte del empresariado existen ciertas reglas básicas para aprender a ser un manager efectivo. Mercado ofrece, entonces, seis consejos para convertirse en un mejor líder para sus empleados.
1) Examine su propio conocimiento.
La frase que Platón atribuye a Sócrates – “Sólo sé que no sé nada”—también podría aplicarse al mundo de los negocios. Reconocer la propia ignorancia en ciertos aspectos del management es un buen primer paso. Recuerde su propia experiencia como empleado: ¿qué jefes dejaron una mejor impresión? ¿Qué aspectos de esa relación piensa que debería cambiar como nuevo jefe? Conocerse a si mismo y en sus limitaciones es siempre una buena política.
2) Busque un mentor
Buscar líderes de opinión dentro del propio ambiente de trabajo es una buena idea. Estos mentores son generalmente personas con años en su puesto que no sólo hacen su trabajo, sino que lo hacen muy bien. Es importante aprender de alguien con buenos hábitos y adquirir la capacidad para entender el valor de los empleados y la importancia de ser justos en la toma de decisiones.
3) La educación es la mejor opción
Una vez establecidas las limitaciones es hora de hacer algo al respecto. Hay muchos cursos en management en universidades o centros de estudio de los que se puede beneficiar. Exija a su empresa un entrenamiento adecuado en cómo motivar a sus empleados y a tratarlos siempre como adultos indispensables en el proceso productivo. Si no puede inscribirse en algún curso entonces sea autodidacta y lea libros sobre la materia.
4) Aprenda a escuchar
El secreto de cualquier líder es saber comunicar con honestidad. La comunicación es importante y saber diferenciar los roles –de colega a empleado- es un paso crucial para establecer una nueva relación de Management. Evalúe el trabajo de los otros y exija que se haga de la manera correcta. Pero también es importante que estimule a sus empleados a que sean exitosos en sus áreas de trabajo y eso se logra con una buen feedback.
5) No tenga miedo de delegar
Dar un paso atrás y aprender a delegar en sus empleados es una buena manera de estimular confianza y también de generar responsabilidad en su grupo de trabajo. De esta manera se convierte en un actor clave para potenciar las habilidades de quienes tiene a cargo.
6) El secreto está en prestarle atención a su grupo de trabajo.
La realidad es que ser un buen manager es cuidar de sus empleados. Si sus subordinados no trabajan bien, usted tampoco lo hará. Un buen líder tiene que aprender a entrenar, apoyar y motivar a sus empleados para que den lo mejor de sí. Si las necesidades de su equipo de trabajo no están siendo cumplidas, todo el trabajo duro será en vano.
Créditos: http://www.mercado.com.ar/nota.php?id=370580
INTEL presenta cursos gratuitos “TI aplicadas para PYMEs”
Recientemente el fabricante de microprocesadores líder mundial INTEL lanzo la iniciativa “Dialogo IT” para el mercado en hispanoamerica, cursos totalmente en linea y gratuitos para capacitar emprendedores en la Tecnología de Información (TI) aplicadas a Pequeñas y Medianas empresas (PYMEs) y otros para acesar a los cursos basta hacer un login con tus datos generales, podas encontrar toda la información en la siguiente dirección @ http://tiny.cc/m1zjv
10 claves para entender el social media management
1) Respeto:
Como en cualquier otro aspecto de la vida, el respeto es importante. Por momentos parece difícil recordar que la clave para ser eficiente en las estrategias de medios sociales es el sentido común y el respeto mutuo. Un experto en management sabe que habla por la empresa y, por lo tanto, debe respetar al cliente.
2) Hablar con personas, no con las marcas:
A las personas no les gusta hablar con las marcas pero sí les interesa tener un intercambio con personas de carne y hueso. La autopromoción, los mensajes insistentes y el spam están vetados si se quiere ser un buen gerente de medios sociales.
3) Transparencia:
Si la empresa decide abrirse a las redes sociales entonces tiene que estar dispuesta a exponer cierta cantidad de información. Para el usuario 2.0 la transparencia es importante y una buena estrategia de comunicación online puede fracasar si la marca se rehúsa a publicar información básica.
4) Cuidar la estética:
El diseño siempre es importante. Si se usa, otra vez, el sentido común las mismas cosas que molestan como usuario deberían ser prioridades a la hora de diseñar como profesionales. Un perfil bien redactado y una buena foto de perfil pueden significar una enorme diferencia y mostrar que la empresa habla en serio.
5) Sin peleas:
Una vez que se toma la decisión de entrar al terreno de las redes sociales es importante que la empresa tenga un manual de procedimientos para usarlos correctamente. Tener un plan de crisis ante cualquier eventualidad es fundamental. Hay que recordar que al abrir la compañía al intercambio con clientes y usuarios la empresa se expone a críticas buenas y malas. Hay que manejar estas situaciones tensas con calma y entender cuándo conviene mantener ciertas conversaciones en privado.
6) No concentrarse en la venta:
Aunque las redes sociales tienen que atarse a una estrategia más amplia que ayude a mejorar las ventas o a promover servicios, no hay que focalizarse sólo en ello. Se nota cuando un gerenjte sólo quiere imponer el producto a los usuarios. Aunque el objetivo es la venta hay que saber cuándo aflojar con el tema.
7) Los usuarios no son sus amigos:
Aunque Internet está llena de gente interesante, no hay que perder de vista que el gerente de medios sociales habla por la compañía que representa. Es fácil enredarse en conversaciones amistosas que tienen la posibilidad de salirse del contexto profesional en el que se debería trabajar.
8) Sin egoísmos:
Una de las mejores maneras de crear una buena base de usuarios en las redes sociales es reciprocando. Compartir historias de éxito o links de proyectos de otras marcas puede ser beneficioso. No hay que ser egoísta sino todo lo contrario: ayudar a los demás abre la posibilidad de que otros sean generosos también.
9) Sin quejas:
Si el social media manager está teniendo un mal día, lo mejor es no subir contenido a las redes sociales. No hay espacio allí para un mal día. Si necesita desahogarse no deberá hacerlo nunca en una cuenta corporativa. Los gerentes también son humanos pero no deben mostrarse negativos cuando hablan en nombre de una marca.
10) Ser interesante:
La mejor manera de que los usuarios interactúen con la cuenta es siendo interesante. A los seguidores no les importan las estadísticas robóticas sino la capacidad de poder comunicarse con una persona de carne y hueso. Haga preguntas y hágalos participe de los contenidos que publica. Cree una personalidad que no aburra a sus fans.
Créditos: http://www.mercado.com.ar/nota.php?id=370270
II Ciclo de Conferencias sobre Gestión Empresarial COHEP-UNITEC
el día Jueves 09 de junio de 2011 en el auditorio Leticia Ma Tay de la UNITEC asistí al II Ciclo de Conferencias sobre Gestión Empresarial patrocinado por la Facultad de Postgrado de UNITEC donde hubo varias presentaciones muy destacadas de los siguientes instructores internacionales:
Conferencia 1: Leyendo la Verdad de los Estados Financieros
Conferencista: Lic. Jesus Manuel Chu Rubio (UPC-PERU)
Conferencia 2: El Talento Humano en las Empresas de Servicio
Conferencista: Licda. Marianela Adriaensens Rodriguez (ITESM-MEXICO)
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Conferencia 3: Las Nuevas Normas de Información Financiera y su Impacto en las Organizaciones
Conferencista: Julian Pablo Laski (UADE-ARGENTINA)
Conferencia 4: Mejoramiento Continuo de Calidad: Aprendiendo a Ver
Conferencista: Luis Arturo Pinel Godoy (PURDUE-USA)
Conferencia 5: Organizaciones que Aprenden
Conferencista: Alvaro Albornoz Bueno (UNAB-CHILE)
Aprendizaje Organizacional_ Albornoz
Conferencia 6 Importancia del CERM
Conferencista: Liliana Alvarado de Marsano (UPC-PERU)
Las lecciones que los atletas olímpicos pueden enseñarle a los ejecutivos
El remero británico Greg Searle, junto a su hermano Jonny, ganó el oro en los Juegos Olímpicos de Barcelona 1992. Cuatro años más tarde, en Atlanta 1996, terminó tercero en la prueba de canotaje de cuatro sin timonel. Después de terminar en cuarto lugar en Sidney 2000 se retiró del remo competitivo para concentrarse en su carrera como director de prácticas de Lane4, una consultora de desarrollo de desempeño.
Ahora, a los 39 años, Searle volvió a los duros entrenamientos para clasificar a los Juegos Olímpicos de Londres 2012 y tener la posibilidad de competir otra vez por el oro olímpico.
Él describe cómo las estrategias utilizadas por los deportistas de élite son muy similares a las que emplean los más encumbrados líderes empresariales.
1. Encontrar una visión; establecer metas a corto plazo para conseguir el éxito en general.
En este momento me encuentro en medio de la preparación para volver a los Juegos Olímpicos 20 años después del día en que gané el oro, en 1992. Obtener la medalla es la visión que se encuentra por encima de todo. También me sentí inspirado por el hecho de que Londres ganara la organización de los juegos y pensé “quiero ser parte de eso”.
Pensé que todavía tenía el potencial natural de ser un atleta en los Juegos Olímpicos de 2012, por eso tomé el riesgo y comencé a entrenar de nuevo con ese objetivo en mente. Otra parte significativa fue imaginarme ganando una medalla de oro 20 años después de ganar mi primera medalla, algo que nadie ha conseguido antes.
El remer británico y consultor de liderazgo, Greg Searle.
Sin embargo, antes de que ese objetivo general esté al alcance, el verdadero trabajo es lograr metas más pequeñas, como remar 2.000 metros en seis minutos en una máquina de remo, un buen desempeño en las prácticas, seguir con disciplina el programa de entrenamiento y descansar lo suficiente. Esos comportamientos del día a día a veces pueden resultar difíciles, pero el tener en mente la visión de competir en Londres 2012, proporciona la inspiración necesaria para superar las cosas difíciles que tengo que hacer.
Muchos líderes hablan de sus objetivos y hablan de su visión, pero no lo presentan de una forma emocionante o lo suficientemente atractiva para que la gente quiera conseguirlo. Los grandes líderes son aquellos que pueden generar ese entusiasmo para obtener el éxito en el largo plazo, el cual motiva el comportamiento de su equipo en el día a día.
Remar en una máquina es muy difícil, y no es emocionante en sí mismo. Lo que sí “es” emocionante es saber y ver el beneficio del trabajo duro una vez que me subo en la canoa, o en la siguiente sesión de entrenamiento.
2. La retroalimentación es su mejor aliada
La diferencia ahora en el deporte británico, en comparación a cuando competí por primera vez es increíble. Tenemos la oportunidad de ganar varias medallas de oro el próximo año, mientras que en 1996 ganamos solo una.
La mayor diferencia es el gran apoyo que recibimos de nuestros equipos de entrenamiento. Ese es un punto importante para las empresas y sus líderes, ya que muchas empresas no usan la función del apoyo tanto como deberían.
Yo recibo retroalimentación permanente en relación con las metas que me propuse al comenzar el año. Todo está medido meticulosamente: la nutrición, la psicología y la fisiología, pero es la retroalimentación personal respecto de mis parámetros –cómo me desempeño en el equipo e influyo en él, y cómo muevo la barca– que recibo de mi entrenador y de mis compañeros lo que es más valioso.
No siempre se hace esto bien. Recuerdo que en una ocasión recibí comentarios que me hicieron saltar de la canoa, nadar hasta la orilla y decir que nunca volvería a remar con esa persona.
Ahora, sin embargo, la retroalimentación se da de un modo mucho más sofisticado y se le pide a la gente que opine sobre su propio desempeño individual. Las personas que quieren mejorar están listas para identificar sus debilidades y pedir a los demás una crítica constructiva.
En un entorno corporativo, sin embargo, la gente suele ser reacia a pedir una opinión debido a que los inquieta saber cómo serán juzgados.
En el deporte, cuanto más alto es el nivel en el que uno se desempeña, mayor es el nivel de apoyo. Sin embargo, en el mundo de los negocios, cuanto más alto esté uno en una organización, menor es el apoyo que recibe, y la gente no va a ofrecer su opinión, a raíz de la desconfianza a que podría dar lugar. Uno puede contratar a alguien externo a la empresa para recibir una opinión imparcial que de otro modo no sería posible.
3. Auto confianza inquebrantable: la confianza en sí mismo frente a la autoestima.
Cuando conseguí el cuarto lugar en Sydney 2000, tuve la sensación de que había fracasado. Tuve que recibir ayuda para reconocer que no me había convertido en un mal atleta, o incluso en una mala persona, por haber perdido una carrera.
El respeto que uno gana como deportista en su carrera se lo gana a lo largo de los años. Es importante recordar que el respeto no puede perderse en un abrir y cerrar de ojos.
Muchos habrán experimentado “la escuela de la vida” y uno debe esperar la derrota tan a menudo como espera el triunfo, e incluso tal vez más. Pero uno tiene que poner sus desempeños en contexto, como pasos hacia la meta final.
Sobre una base individual, la autoestima es algo muy profundo y se construye a partir de éxitos y fracasos a lo largo de toda una vida. Como tal, no se verá afectada por cosas que suceden en el día a día, pero puede verse afectada durante largos períodos.
La auto confianza, sin embargo, es afectada en el corto plazo por los acontecimientos cotidianos. La confianza en uno mismo puede darse el lujo de recibir algunos golpes, pero para mantener la autoestima es vital recordarse a sí mismo los éxitos del pasado y, en general, que la calidad de uno brillará a través de ellos.
4. Controlar lo controlable.
Tanto como líder o deportista, es importante estar preparado para poner atención a las cosas que están bajo su control. Hay muchas cosas que uno piensa que podrían ser relevantes de llevar a cabo, pero el verdadero truco es reconocer las cosas que realmente harán una diferencia y concentrarse en ellas.
Después de eso, solo se trata de controlar tu reacción hacia todo lo demás.
En mi disciplina se trata de mover una barca lo más rápido posible por tu propio carril. Lo que otras barcas hagan en sus propios carriles solo les concierne a ellas.
Cualquier estrategia debe estar basada en lo que podemos hacer para marcar una diferencia en nuestro desempeño y alcanzar los mejores resultados.
Debo admitir que en Sydney 2000 pensé que nuestra canoa era inferior a las canoas de nuestros competidores. Recuerdo que dejé mi mente a la deriva y pensé en otras cosas que estaban fuera de mi control.
Llegamos en cuarto lugar. Fue una lección aprendida.
5. Reconocer la presión como algo positivo
Yo sé que puedo dar lo mejor de mí cuando estoy bajo presión. No es algo que me guste necesariamente. Todavía me atormentan las dudas y los nervios, pero sé que cuando estoy en esa situación tengo que aceptar que esa sensación es lo que produce lo mejor de mí.
Sólo a mitad de la carrera es que me doy cuenta de que he encontrado la fuerza que no sabía que estaba allí.
En un ambiente de negocios hay situaciones de alta presión con las que lidiar todos los días, pero a menudo esa presión puede ayudarnos a concentrarnos, a ser más atentos y a conseguir lo mejor. La clave está en reconocer los síntomas y recibirlos con brazos abiertos. Uno tiene que replantear la situación para que deje de ser una amenaza y se convierta en una oportunidad.
Una estrategia fundamental para lidiar con estas situaciones es asegurarse de que uno tiene otras cosas en su vida. Yo soy padre de una niña y de un niño . Puedo mantener la presión en perspectiva. En cuanto me siento en la línea de partida, pienso en mi hija, que recientemente tuvo su primera gala de natación. Cuando lleguen los Juegos Olímpicos, estaré sentado en una barca con ocho de mis compañeros haciendo algo que he estado haciendo durante los últimos 20 años. Creo que lo que hago no es difícil en comparación con lo que enfrenta alguien de 10 años de edad que compite por primera vez en su vida.
Créditos: online.wsj.com
Tecnología Básica para Gestionar un Negocio
Los avances tecnológicos han aumentado considerablemente la facilidad con la que se puede administrar y hacer crecer una pequeña empresa. Si tan sólo la tecnología no fuera tan complicada.
Hoy en día, sobrevivir es difícil para cualquier empresario —y mucho más tener éxito— sin una fuerte dosis de tecnología. Se necesita un sitio web bien diseñado y fácil de usar (algo obvio), y además puede ser muy beneficioso usar software, aplicaciones web y equipos que le permitan gestionar inventario, hacer seguimiento a las compras de clientes, procesar facturas, administrar la nómina salarial y comunicarse con el personal. La mayoría de los empresarios quieren la libertad de dejar la oficina pero seguir conectados, lo que significa que ellos (y su personal) necesitan estar equipados con teléfonos celulares, computadoras portátiles y aparatos inalámbricos.
No hace mucho, la tecnología más reciente sólo estaba disponible para las mayores empresas con los bolsillos más llenos. Ahora, los precios han caído ya que grandes compañías como Microsoft, Oracle, IBM y SAP intentan llegar al mercado de las pequeñas empresas. Cada vez más, el software está disponible a través de la web como “software como servicio” o SaaS (por sus siglas en inglés) reemplazando a software más costoso que se debe comprar e instalar al momento. El software de fuentes abiertas, es decir, el software cuyo código fuente está disponible en Internet para poder ser modificado o usado por cualquier persona, ha hecho posible que los dueños de pequeñas empresas (a menudo con la ayuda de desarrolladores o consultores) adapten el software a sus necesidades particulares.
Aspectos básicos de la tecnología
Si usted recién empieza, es bastante posible que se sienta abrumado por la cantidad de tecnología que necesitará para administrar su negocio de forma eficiente y profesional. Le pedí a Ramon Ray, editor de SmallBizTechnology.com, que ofreciera algunos consejos. El experto afirma que cada pequeña empresa necesita los siguientes componentes básicos:
* Hardware, como computadoras de escritorio, computadoras portátiles, teléfonos y aparatos inalámbricos.
* Software, desde un simple procesador de texto a aplicaciones específicas de su industria.
* Un servidor, que es una computadora central que comparte datos, archivos y aplicaciones y le permite a usted y a sus empleados acceder a Internet o usar la misma impresora.
* Aparatos de redes, como routers, puntos de conexión e interruptores, que conectan estaciones de trabajo y brindan funciones de seguridad, como firewalls.
A menos que tenga amplia experiencia en tecnología, un consultor informático puede ser su mejor amigo, afirma Ray. Para encontrar uno, solicite referencias a otros dueños de empresas, o consulte con el grupo de su industria o asociación comercial para obtener una recomendación. Algunos consultores, muchos de los cuales son dueños de pequeñas empresas, cobran por hora o día; otros cobran una tarifa plana. Cuando contrate un consultor para instalar software o crear una red, recuerde que probablemente necesitará ayuda más adelante, cuando el sistema inevitablemente colapse o simplemente necesite mantenimiento. Vea si puede negociar un acuerdo de servicio a largo plazo como parte de su acuerdo de consultoría.
Además de los aspectos básicos ya descritos, también necesitará productos tecnológicos específicos para ayudar a que su negocio funcione mejor. Lo que necesite puede variar según la industria. Por ejemplo, si su empresa utiliza mucho papel —en el caso de una firma de de abogados o de contadores— quizás le convenga invertir en un sistema de documentación por imágenes, que le permite convertir papel en archivos electrónicos. Si usted es un minorista, probablemente necesite un sistema de puntos de venta, que es básicamente una caja registradora electrónica que le permite rastrear ventas. Casi todas las empresas se beneficiarán de un programa de base de datos, que permiten reunir, almacenar y organizar datos, como información de contacto de sus clientes, proveedores y vendedores. Antes de realizar una inversión en un producto específico, considere las opiniones de los usuarios actuales al consultar revisiones en lugares como www.cnet.com, www.zdnet.com y www.pcmag.com.
¿Aún se siente abrumado? Ray afirma que ayuda dividir su empresa en distintas funciones y luego decidir qué software o hardware (o combinación de ambos) puede ayudar en cada área. Las siguientes son cuatro funciones comunes.
Ventas y marketing
En el mercado existen muchos programas que pueden ayudarlo a cultivar relaciones con clientes. Cada vez más empresas prueban software para administrar las relaciones con los clientes, o CMR por sus siglas en inglés, que organiza la información de contacto de clientes actuales y posibles, y permite que múltiples usuarios (como un equipo entero de ventas) rastreen los hábitos de compras de los clientes. Enter los programas más populares se encuentran los sistemas de administración de contactos SaaS CRM, de Salesforce.com; Dynamics CRM, de Microsoft; Maximizer, ACT y Gold-Mine. Si quiere promover su empresa a través de boletines electrónicos, un software especial para marketing por correo electrónico fabricado por Lyris, Oracle, Unica y otros proveedores puede ayudarlo a crear e-mails dirigidos a un público específico y libres de spam para enviarlos a sus listas de distribución.
Administración de inventario y operaciones
Si usted almacena mercadería, entonces los códigos de barras, las etiquetas de identificación de radiofrecuencia, los escáneres y software relacionado pueden ayudarlo a llevar la cuenta del inventario y enviar a tiempo los pedidos de los clientes. Algunas empresas usan un sistema de planificación de recursos de empresa (ERP, por sus siglas en inglés), que utiliza elementos de programas tanto de hardware como de software para integrar varias funciones, como distribución, envíos y facturación. Un sistema ERP puede ayudar al propietario de una empresa a determinar la cantidad de inventario que necesita para evitar una exceso de mercadería, lo que puede reducir los gastos generales. Entre los principales nombres en la industria del ERP se encuentran Microsoft, NetSuite y Aplicor.
Financiación y contabilidad
Especialmente si no se le dan muy bien los números, un programa de software de contabilidad puede ayudarlo a organizar las finanzas de su negocio, controlar las facturas pendientes y determinar cuánto efectivo tiene disponible su empresa. El administrador de libros en línea que lleva la cuenta de los gastos de las empresas también le hará la vida más fácil (a usted y a su contador) cuando llegue la hora de declarar impuestos. Muchos propietarios de empresas usan QuickBooks, MYOB, Peachtree o Microsoft Office.
Gerencia general
El dueño de una empresa puede invertir en una tecnología sofisticada llamada software de inteligencia empresarial (BI, por sus siglas en inglés), que reúne datos de varias áreas —como contabilidad, administración de inventario y ventas— y entrega informes y análisis. La tecnología BI puede ayudar al empresario independiente a determinar qué factores impulsan las ganancias e determinar qué áreas de la empresa no funcionan bien. IBM Congos, Sage, SAP, MicroStrategy y SAS Institute ofrecen herramientas de BI.
Créditos: Wall Street Journal en español
MIT ofrece cursos abiertos
MIT Open Course Ware es una iniciativa editorial electrónica a gran escala, basada en Internet y fundada conjuntamente por la Fundación William and Flora Hewlett, la Fundación Andrew W. Mellon y el Instituto Tecnológico de Massachusetts (MIT). Sus objetivos son:
1. Proporcionar un acceso libre, sencillo y coherente a los materiales de los cursos del MIT para educadores del sector no lucrativo, estudiantes y autodidactas de todo el mundo.
2. Crear un modelo eficiente basado en estándares que otras universidades puedan emular a la hora de publicar sus propios materiales pedagógicos.
para ver el sitio darle click aqui
Creditos: MIT Sloan School of Management
Las Mejores Empresas para Trabajar en Centroamérica y el Caribe 2011
haz click en el siguiente link para que veas el listado de empresas seleccionadas:
http://www.greatplacetowork.com/what_we_do/lists-cc.htm
Créditos: great place to work® institute
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